Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại 77bal, thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được xử lý theo quy trình bảo mật rõ ràng.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hànhQuyền truy cập và yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
77bal Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa qua SSL. Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trên máy chủ bảo mật với quyền truy cập giới hạn theo vai trò. Chúng tôi kiểm tra định kỳ để phát hiện và xử lý các rủi ro bảo mật trước khi chúng ảnh hưởng đến tài khoản của bạn.

Mã hóa dữ liệu Kết nối SSL bảo vệ toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch. Thông tin nhạy cảm không bao giờ được truyền dưới dạng văn bản thô.
Kiểm soát Cookie Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa trình duyệt và điện thoại. Bạn có thể xem và xóa cookie này trong cài đặt thiết bị.
Thời gian lưu trữ Dữ liệu giao dịch được giữ trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và quy định pháp luật tại khu vực áp dụng. Sau đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.
Yêu cầu xóa tài khoản Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xử lý theo quy trình xác minh danh tính trước khi xóa dữ liệu cá nhân liên quan.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn truy cập dữ liệu cá nhân, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn theo đúng quy trình.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Mở live chat ngay trên giao diện điện thoại, chọn mục Tài khoản và dữ liệu.

Email Hỗ Trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu qua email. Chúng tôi phản hồi trong vòng vài ngày làm việc với hướng dẫn các bước tiếp theo.

Tài Khoản Cá Nhân

Một số thông tin tài khoản có thể được xem và chỉnh sửa trực tiếp trong phần Cài đặt tài khoản mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến cách chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản và quyền của bạn.

Chúng tôi thu thập tên người dùng, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin thiết bị đăng nhập. Dữ liệu ví điện tử như MoMo hay ZaloPay chỉ được ghi nhận khi bạn thực hiện giao dịch.

Chúng tôi lưu lịch sử giao dịch để đối chiếu khi cần hỗ trợ tài khoản. Thông tin xác thực như PIN hay mật khẩu ví điện tử không bao giờ được lưu trữ trong hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, xác minh danh tính tài khoản và chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang được lưu trữ cho tài khoản của bạn.

Liên hệ qua live chat, chọn mục Đóng tài khoản, hoàn tất bước xác minh danh tính. Sau khi xác minh xong, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa theo quy trình lưu trữ hiện hành.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập khi bạn dùng điện thoại. Bạn có thể xóa cookie qua cài đặt trình duyệt; tuy nhiên sẽ cần đăng nhập lại mỗi phiên sau đó.

Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để xử lý giao dịch. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân cho bất kỳ bên nào khác.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.